본 도구는 현장 종사자가 비영리로 제공하는 내부 업무 보조 도구로, 이용 요금이 없습니다. 입력·생성된 데이터의 관리 주체는 이용 기관(서울시서부노인보호전문기관)이며, 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 처리 방침을 안내합니다.
| 수집 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 직원코드, 이름, 직위 | 이용자 식별·인증 | 이용 종료 후 1년 |
| 비밀번호 (암호화 저장) | 본인 인증 | 이용 종료 시 즉시 파기 |
| 서비스 이용 기록 (생성 일시·건수) | 사용량 관리·개선 | 이용 종료 후 1년 |
| 문의 내용 | 문의 지원 | 해결 후 1년 |
문서 생성·음성 변환·이미지 분석 등을 위해 아래 외부 전문업체에 처리를 위탁합니다. 각 수탁사는 위탁 데이터를 위탁 목적 외로 이용하거나 자사 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다(각 사 API 이용약관 기준).
| 수탁사 | 위탁 업무 | 위탁 데이터 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 호스팅·데이터 저장, 음성-텍스트 변환, 문서 생성, 이미지 분석, 텍스트 임베딩 | 사례 기록 텍스트, 업로드 음성·이미지, 생성 문서 |
| OpenAI, L.L.C. | 음성-텍스트 변환, 문서 생성·분석, 증거 이미지 분석, 텍스트 임베딩 | 사례 기록 텍스트, 업로드 음성·증거 이미지 |
| Anthropic, PBC | 문서 생성·교차검증, PDF 텍스트 추출 | 사례 기록 텍스트, 업로드 PDF |
| Google LLC | 증거 영상 정밀 분석 (Gemini API) | 업로드 증거 영상 |
위 수탁사의 서버는 해외에 있어, 처리위탁 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전 내역은 아래와 같습니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 및 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacy@cloudflare.com) | 미국 (글로벌 엣지 네트워크 포함) | 계정 정보, 업로드 음성·이미지·문서, 생성 문서 | 서비스 이용 시점에 암호화(TLS)된 네트워크를 통해 수시 이전 | 호스팅·저장 및 AI 처리 — 이용 계약 종료 시까지(저장 데이터), AI 처리 데이터는 처리 완료 시 파기 |
| OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) | 미국 | 업로드 음성, 기록 텍스트, 증거 이미지 | 음성-텍스트 변환·문서 생성 — 처리 완료 후 최대 30일 내 파기(남용 모니터링 목적), AI 모델 학습에 사용하지 않음 | |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 기록 텍스트, 업로드 PDF | 문서 생성·교차검증 — 처리 완료 후 자사 데이터 정책에 따라 단기 보관 후 파기, AI 모델 학습에 사용하지 않음 | |
| Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 | 업로드 증거 영상 | 영상 분석 — 처리 완료 후 자사 API 데이터 정책에 따라 파기, AI 모델 학습에 사용하지 않음 |
이용자는 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다(소속 기관 관리자에게 요청). 다만 국외이전은 음성 변환·문서 생성 등 AI 기능 수행에 필수적이므로, 거부하는 경우 해당 AI 기능의 이용이 제한됩니다. 거부하더라도 그 외 서비스 이용에 불이익은 없습니다.
위 처리위탁 외에 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관·법원 등이 적법하게 요구하는 경우에는 그에 따를 수 있습니다.
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